画册
一、关于产品
1.1 产品介绍
产品是一款适用于企业私有化部署的语音交互数字人系统。适用企业、学校、政府单位的智能语音交互，数据查询问答。基于推理大模型、语音识别模型、语音合成模型、工作流引擎研发，可灵活切换公网模型与本地化部署模型，满足企业个性化数据处理需求。坚持关注业务价值，轻量可定制，快速落地。
1.2 人物形象
支持定制专属人物形象，同时提供形象库中十余种形象供选择。
1.3 核心优势
与其他数字人厂家的核心差异：
- 多终端使用：不局限于一体机，能灵活在 Windows 电脑、Android 平板（班牌）、网页、公众号、小程序等多终端使用。
- 私有问题回答：能灵活通过接口、数据库查询等方式与企业内部数据对接，让数字人回答专属内容，实现报表、视频等内容灵活查询。
- 本地化部署：支持企业内部本地化私有部署，内网运行（所有大模型、数据均在本地）。
1.4 软件功能清单
| 序号 | 类别 | 子项 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 1 | 人物定制 | 1.1 人物形象克隆 | 绿幕拍摄：根据目标人物提供的绿幕拍摄视频进行数字人克隆；AI 合成：根据人物照片进行人物形象生成；支持等待、垂手静止、合手说话、单手说话、双手说话等多种动作。 |
| 1.2 人物声音克隆 | 支持 3 秒极速复刻，提供 3-10 秒真人说话声音，极速复刻出该人物的声音特征。 | ||
| 1.3 背景设置 | 提供数字人背景图片的设置和更改。 | ||
| 2 | 语音技术 | 2.1 语音唤醒 | 支持给数字人取名字，当数字人听到有人叫自己名字时主动唤醒对话。 |
| 2.2 语音识别 | 基于语音大模型的实时识别，端到端语音识别框架，字错误率、并发推理速度行业领先。支持方言识别，可识别 10 余种国家语言。 | ||
| 2.3 语音合成 | 基于语音大模型的语音合成，提供多种声音。音频算法：AEC、ANC、AGC。 |
1.5 数字人一体机
集成摄像头与麦克风，开机即用的智能交互终端设备。
二、应用场景
2.1 触控一体机
立式触控大屏一体机，适用于大厅、展厅等场景，用户可直接触摸交互或语音对话。
2.2 电子画框
艺术画框形态的数字人交互屏，融入家居与办公环境，通过语音问答与电子画框数字人对话。
2.3 展馆讲解
适用于校史馆、企业展厅、博物馆等场景的数字人讲解方案，支持大屏集成展示。
2.4 工业数据查询
面向工业场景的数据查询数字人，可通过语音交互查询生产数据、设备状态等信息。
2.5 Windows 电脑
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 安装方式 | 提供 exe 安装包 |
| 适用终端 | 讲台电脑 / 触控一体机 |
| CPU | i3 以上处理器 |
| 典型场景 | 教室讲台电脑，数字人跨学科知识问答 |
2.6 电子班牌
| 项目 | 规格 |
|---|---|
| 显示屏 | IPS 液晶显示 |
| 尺寸 | 18.5 寸 |
| 分辨率 | 1920 × 1080 |
| 芯片 | RK3288 四核 1.8GHz |
| 内存 | 2 GB |
| 闪存 | 16 GB |
2.7 工业机器狗
四足仿生机器狗，移动式数字人交互载体，可在复杂地形中移动并与用户语音交互。
2.8 大型会议
超大尺寸交互大屏方案，适用于大型会议、报告厅等场景的数字人展示与互动。
三、人物克隆
3.1 绿幕拍摄
根据目标人物提供的绿幕拍摄视频进行数字人克隆。需在专业绿幕环境下录制，提交高清视频素材后，通常 1-2 个工作日可完成形象训练。
3.2 照片合成
根据人物照片进行 AI 形象生成，无需专业设备即可快速生成数字人外观。
3.3 声音合成
支持 3 秒极速复刻声音特征。仅需提供 3-10 秒真人说话录音，即可复刻出该人物的声音特点，用于数字人语音合成。
四、前端数字人
4.1 数字人问答
4.1.1 文本回答
数字人以纯文本形式回复用户问题，适用于常规知识问答场景。
4.1.2 图文回答
当问题中明确要求"图文并茂"回答时，数字人可在回复中同时展示文字和图片。
4.1.3 视频回答
问题中明确要求"视频回答"时，数字人可调取后台已配置的视频素材进行播放（需后台资源有相应视频素材）。
4.2 界面使用切换
4.2.1 多模式切换
可在语音输入与文本输入模式间自由切换。
4.2.2 多背景切换
支持切换数字人背景画面。
4.2.3 多分辨率切换
提供 1K / 2K / 4K 等多种分辨率，分别适用于普通设备与大屏一体机。
4.2.4 多数字人切换
Windows 端：通过数字人应用程序选择要运行的数字人；Android 端：点击界面左上角原点调出数字人切换界面。
4.2.5 横屏 / 竖屏模式切换
横屏模式适合数字人讲课、企业知识介绍；竖屏模式适合大屏一体机。点击右侧菜单进行切换。
4.3 对话模式切换
4.3.1 唤醒模式
系统默认采用唤醒模式，当数字人听到有人叫它的"名字"时，自动唤醒并开始对话。
4.3.2 文本输入模式
点击菜单"输入模式"，系统弹出文本录入框，打字输入相关内容即可与数字人对话。
4.3.3 手机对话模式
点击菜单"语音输入"，按住下方按钮即可通过语音与数字人对话。
4.4 APP 管理
4.4.1 APP 升级
支持通过 APP 在线升级数字人客户端。
4.4.2 APP 授权
支持对 APP 进行授权管理，控制不同用户的使用权限。
五、后台管理系统
5.1 系统操作
5.1.1 客户端下载
在管理后台下载各平台客户端安装包。
5.1.2 多数字人管理
针对不同客户提供 1 至数十个不等的数字人，通过人物信息界面统一管理。
5.1.3 数字人改名
数字人的名称即为唤醒词，当数字人听到这个名字时开始对话。
5.1.4 对话记录查询
可按照不同数字人筛选，查询近期对话记录。
5.1.5 用户系统授权
针对不同类型的用户，授予不同的菜单权限和数据权限。
5.2 文档知识库管理
📌 普通用户上传文件即可，无需调整分段策略。
5.2.1 文件管理
选择本地文件上传（支持拖拽），系统按默认策略切分：chunk_size=500, chunk_overlap=50, separator=['\n\n']。
5.2.2 分段管理
支持对已上传文档的分段进行查看和手动调整。
5.3 QA 知识库管理
5.3.1 问答对管理
手动维护标准问答对，适用于高频、精确回复场景。
5.3.2 问答精准回复
支持配置精准匹配规则，确保特定问题返回预设的标准答案。
5.4 大模型相关
5.4.1 模型选择
支持灵活切换公网大模型与本地化部署模型。
5.4.2 模型训练
支持基于企业私有数据对模型进行微调训练。
5.5 数字人工作流
5.5.1 工作流管理
可视化编排数字人问答流程，支持拖拽式节点配置。
| 节点名称 | 功能说明 |
|---|---|
| 5.5.2 开始节点 | 工作流起始节点（自动创建，不可复制删除）。配置：开场白为空；自动获取当前时间（yyyy-mm-dd hh:mm）；最近 n 条聊天记录，可自定义存储条数。 |
| 5.5.3 输入节点 | 接收用户在对话框中输入的内容，存储在 user_input 变量中，无需额外配置。 |
| 5.5.4 输出节点 | 定义最终返回给用户的回复内容。 |
| 5.5.5 大模型节点 | 调用 LLM 进行推理生成回复。 |
| 5.5.6 助手节点 | 配置系统级别的 prompt 指令和助手行为。 |
| 5.5.7 QA 知识库检索节点 | 从 QA 知识库中检索匹配的问答对。 |
| 5.5.8 文档知识库问答节点 | 从文档知识库中检索相关内容进行回答。 |
| 5.5.9 条件分支节点 | 根据条件判断流程走向，实现复杂的对话逻辑。 |
5.6 系统工具
提供系统运维相关的辅助工具功能。
六、SaaS 端：新建数字人
| 步骤 | 操作 | 说明 |
|---|---|---|
| 第一步 | 6.1 注册用户 | 在 SaaS 平台注册账号。 |
| 第二步 | 6.2.1 新建工作流 | 创建数字人的对话流程。 |
| 6.2.2 新建知识库 | 上传文档或配置 QA 问答对。 | |
| 第三步 | 6.3.1 新建人物形象 | 选择或定制数字人外观。 |
| 6.3.2 关联配置 | 确保该人物的工作流、知识库正常关联。 | |
| 第四步 | 6.4.1 获取序列号 | 点击设备左上角小圆点，查询设备序列号。 |
| 6.4.2 绑定设备 | 在管理系统"绑定设备"中输入序列号。重启 APP 后设备将显示新建的数字人，回答基于专属知识库。 |
七、私有化部署
7.1 系统服务器配置
| 事项 | 说明 |
|---|---|
| 7.1.1 数字人一体机 | 集成触控屏、摄像头、麦克风的硬件设备，开机即用。 |
| 7.1.2 大模型算力服务器（可选） | 如需本地运行大模型，推荐 GPU 服务器（NVIDIA RTX 3060 及以上），16GB+ 内存，50GB+ 可用硬盘空间，具体视并发量和模型规模而定。 |
7.2 项目资料整理
| 资料类型 | 说明 |
|---|---|
| 7.2.1 人物形象和声音 | 提供目标人物的绿幕视频或高清照片，以及 3-10 秒声音样本。 |
| 7.2.2 QA 问答对整理 | 整理企业常见问题与标准答案，导入 QA 知识库。 |
| 7.2.3 文本资料整理（RAG） | 整理企业文档（支持 PDF、Word、TXT、Markdown 等格式），系统自动解析并进行 RAG 检索增强生成。 |
7.3 数据对接
- 7.3.1 与 QA 知识库对接：将整理好的 QA 问答对导入系统。
- 7.3.2 与文档知识库对接：上传企业文档，系统自动分段、索引。
- 7.3.3 通过数据库查询对接：对接企业内部数据库，数字人可实时查询业务数据（如报表、工单等）。
八、注意事项
8.1 定时开关机
通过平板设备设置定时开关机，例如晚上 10 点关机、早上 8 点开机，确保设备稳定运行并节省能耗。
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